Mindestbestellwert
Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Versandkosten
Die Versandkosten betragen Fr. 9.00 pro Bestellung.
Gutscheine verschicken wir portofrei (sofern nicht andere Ware dazugekauft wird).
Ab einem Bestellwert von CHF 300.– ist der Versand gratis.
Sind nicht alle Artikel innert der angegebenen Lieferfrist eingetroffen, wird portofrei nachgeliefert.
Versand mit “Signature”: Die Ballett Shop GmbH haftet nicht für korrekt zugestellte Sendungen, die aus dem Briefkasten gestohlen wurden. Wollen Sie vermeiden, dass Pakete aus Ihrem Briefkasten gestohlen werden, können Sie beim Bezahlprozess im Checkout die Versand-Option “Signature” anwählen. Bei dieser Zustellart darf das Paket nicht in den Briefkasten gelegt werden, sondern muss dem Empfänger gegen Unterschrift übergeben werden. Dadurch entstehen zusätzliche Versandkosten von Fr. 2.-, die Sie als KäuferIn tragen.
Lieferung/Transport
Grundsätzlich wird nur innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein geliefert. In Sonderfällen und auf Anfrage können auch Lieferungen ins Ausland versendet werden. Bei einem durch die Post oder einer anderen Lieferfirma verursachten Lieferverzug wird seitens Ballett Shop Bern GmbH keine Haftung übernommen.
Lieferfristen
Die allgemeine Lieferfrist beträgt 5 Arbeitstage ab Bestellung.
Bei Ware, die nicht bei uns an Lager ist, erfolgt für Sie eine separate Bestellung bei den jeweiligen Lieferanten. Diese haben unterschiedliche Lieferzeiten, wofür wir keine Haftung übernehmen.
Falls die bestellte Ware nicht innert der angegebenen Frist geliefert werden kann, können Sie vom Verkauf zurücktreten. Der schon bezahlte Betrag wird Ihnen zurückerstattet.
Die Verarbeitungszeiten der Bestellungen sind mit unseren Öffnungszeiten identisch:
| Sonntag & Montag | Geschlossen |
| Dienstag | 11:00-19:00 |
| Mittwoch | 11:00-19:00 |
| Donnerstag | 11:00-20:00 |
| Freitag | 11:00-19:00 |
| Samstag | 10:00-17:00 |
Umtausch / Rückgabe
Rücksendungen sind innert 10 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Sie tragen in jedem Fall die Portokosten.
Die Ware muss in Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und geruchsneutral zurückgeschickt werden. Bei umgetauschten Waren fallen dieselben Versandkosten wie bei einer Neubestellung an.
Spezialanfertigungen sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.
Bitte beachten Sie: Bei Umtausch oder Rückgabe werden keine Geldrückzahlungen gemacht. Der Betrag wird Ihnen in Form einer Gutschrift zurückerstattet.
Bei Rückgaben kann eine Bearbeitungsgebühr von CHF 10.- erhoben werden.
Defekte Ware
Der defekte Artikel muss 10 Tage nach Erhalt zurückgeschickt werden. Es gilt der Poststempel.
Bei Fabrikationsfehlern die erst durch das Tragen bemerkt werden, kann die Ware mit Originalverpackung und dem Lieferschein zurückgeschickt werden. Wenn möglich wird die Ware ersetzt und portofrei zugestellt. Ansonsten wird Ihnen der Betrag in Form einer Gutschrift zurückerstattet.